架起医患理解之桥——记二医的护士们

医患关系是当前的敏感话题，全国各地医院经常出现医患双方因隔阂、互不理解而对簿公堂的不和谐现象，严重影响了医院和医务人员的形象。而在瓷都景德镇市第二人民医院，呈现的却是医患和谐相处，亲如一家的喜人景象。这其中除了有着医务人员的热情服务和精湛医术外，也与二院的护士们无私奉献，待病人如亲人的忘我工作是分不开的。是她们的爱心，架起了一座医患理解之桥。关于她们的爱心故事浩如烟海，记者随手采撷几朵小小的浪花，以飨读者。

“王一针”的来历

市二院消化科护士王玉珍的打针技术是公认的，她打起针来又轻又准，有时病人还没感觉，她就已经打完了。打针的时候她轻言细语的安慰病人，使病人感到亲切温暖，因此很多病人指名要她打针，她也从不拒绝，因而获得了病人的一致好评。

王玉珍明白注射技术是沟通效果的重要体现，娴熟、敏捷、高超的注射技术是赢得患者信赖的基础。为了提高护理技能，减轻患者痛苦，怀着仁爱之心的王玉珍一有空就苦练注射技术，回到家忙完家务也接着练。为了练就“一针见血”的过硬工夫，她把头皮针的硅胶管固定在草纸做的垫上，一针一针地扎。“功夫不负有心人”，不久她就掌握了一手过硬静脉穿刺技术，并赢得了“王一针”的美誉。

患儿的“保护神”

舒玉华是二院儿科的一名主管护师，她始终以“救死扶伤，实行革命的人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，言行上视病人如亲人，每次都高标准，创造性的出色完成各项医护任务，被家属誉为患儿的“保护神”。

在护理工作中，她总是严格要求自己，最大限度地减少病人痛苦，她深深懂得服务质量和业务水平直接影响医院的形象。她家离医院较近，经常是半夜接到电话要她去医院帮忙，她从不推辞。一天深夜，一位患儿因高烧惊厥住院急需输液，孩子血管又细，当班护士几次都没能把液输上，只好打电话向她求助。她二话没说，立刻跑到医院给孩子输上液，并与其他医护人员一起对患儿进行药物、物理、吸氧综合治疗，直到患儿的昏迷、抽搐症状慢慢消失，他们才松了一口气。患儿的家属非常感激，连声说道：“真是太感谢你们了！”

老护士与新理念

作为一名23年来一直服务于妇产科临床一线的主管护师余荣华，可算一位老护士了，她在做好本职工作的同时，不断提高自己的理论基础和实践技能水平。她业务技术精湛，在护理操作过程中练就一身过硬本领，工作中不怕苦和累，只要病人需要，无论什么时候随叫随到，经常加班加点，默默地奉献着自己。

随着医学模式的改变，护理观念也在转变，病人的需求越来越高。专病宣教、健康教育、心理护理已成为护理工作的主要内容之一。余荣华在妇产科这个工作量很大的科室里，总能和病人沟通，并将对病人的宣教工作巧妙地融入临床护理工作中，在完成大量的临床治疗护理同时，做好每一位所管病人的健康教育工作和心理护理工作。她扎实的妇科、产科理论知识，在病人的专病宣教中突出地表现出来。

她总是面带微笑，对患者及家属不厌其烦开导、解释，并尽其所能帮助病人解决困难，因而深得病人的欢迎和喜爱。曾有一位癌症晚期患者，因无法忍受病痛的折磨，打算放弃治疗，不愿意配合医护人员的工作，她就经常去和患者亲切交谈，请家属协助共同做患者的心理工作，最终使得病人配合治疗。