人文之花 以心绘就——市第二人民医院举办人文护理培训班

  为贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）实施方案》，加强医疗服务人文关怀精神，改善患者就医体验，和谐医患关系，提高患者满意度，促进护理工作高质量发展。市第二人民医院于6月11日下午举办人文护理培训班，分管副院长裴景红、全体护理管理人员以及各科室骨干护士等80余人参加培训会。

副院长裴景红讲话

会上，护理部主任汪迎春表示，在快速发展的医疗领域中，人文护理的重要性日益凸显，开展人文护理培训班，旨在提升护理人员的专业素养，确保每一位患者都能感受到温暖与尊重。人文护理培训将帮助护理人员深入理解人文关怀的内涵，掌握与患者有效沟通的技巧，以及如何在日常工作中融入更多的人文关怀元素。通过这样的培训，不仅能提升护理质量，更能为患者带来更加人性化的护理体验。

现场授课

  授课环节围绕病区护理人文关怀管理规范团标解读、叙事护理的技巧、减重示范病房、肿瘤无呕病房以及产科儿科人文关怀病区的创建进行了分享。护理部副主任万晓珍从团标规范中强调了人文关怀在医院护理工作中的重要性和意义；大科护士长刘萍引入一个跨越千里的案例将抽象的叙事护理逐一解析，把叙事的内涵、核心技术及临床应用融会贯通；内分泌科副护士长徐柳颖、肿瘤科副护士长计菲燕、产科副护士长张红文、儿科副护士长雷莹分别通过贴近临床的案例，分享人文关怀融入日常护理的新思想、新举措、新感悟。

  会议最后，分管副院长裴景红在总结讲话中充分肯定了各位授课老师的多维度、高质量的专业授课及经验分享。她强调，医疗机构在大健康背景下越来越重视人文关怀，学习人文护理意义重大深远。希望全院护理人员充分认识人文护理在生命全周期、健康全过程中的重要地位和作用，发挥好人文护理专业优势和应有的作用，把握好人文护理的切入点、结合点、着力点，打开护理人文建设工作的新思路，构建一个集科学性、先进性和实用性为一体的人文关怀标准，重视提高护理人文素养及人文关怀技能，创新护理服务模式，拓展服务功能，提高患者满意度，促进护理专业的高质量发展。

  “人文之花 以心绘就”。接下来，护理部将以此次培训为起点，大力推进医院人文关怀护理，按照团体标准制定相关配套流程及制度，细化人文关怀措施，将人文关怀融入护理工作及临床服务中，助力优质护理服务，进一步改善患者的就医体验，为医院高质量发展贡献最大力量。

责任编辑 | 祝心韵

校　　对 | 张　颖

一　　审 | 朱亚平

二　　审 | 王海波

三　　审 | 李映坤

文稿来源 | 护理部  胡佳颖