心有灵犀 时时关心——心血管内科优质护理案例

时间:2022年07月18日 信息来源:本站原创

  为进一步深入开展优质护理服务工程,市二医院心血管内科护理团队以马斯洛需求层次理论为指导,提出“心有灵犀,时时关心”口号,从保证患者安全的角度出发,在护理过程中更好地领悟和理解心内科病人的言行,分析患者各种需要,根据轻、重、缓、急有次序地给予解决,从而提高护理质量,收获患者满意。 


  安全管理新方向


  心律失常是心血管疾病危重症患者常见的症状,严重者会发生循环紊乱甚至猝死。护理这类患者要求护士有专业判断和处理能力。心血管内科护理团队利用PDCA管理工具,开展“提高护士对恶性心律失常早期识别的能力”培训活动,全面提升护士业务能力,为患者提供全方位的健康服务。通过一系列培训,护理团队在之后的工作中多次及时观察到患者心电波形异常,及时采取措施并配合医生抢救,大大提高了患者的抢救成功率,实现患者安全需要。同时团队借助微信公众号、美篇、抖音等平台进行科普宣传心血管疾病相关知识,提高公众健康意识,更好地预防心血管疾病的发生。



  人文关怀促康复


  心血管疾病患者容易出现生活自理能力降低、多次住院的情况,加上疾病的折磨,导致其容易出现愧疚或者自责感。针对患者这一心理特点,团队根据患者的具体病情、心理状态、家庭背景等进行个体化的心理护理和护理关怀。大家在护理时给予患者更多的耐心,花时间倾听患者的心声,最大程度满足患者提出的合理要求,对患者的宗教信仰、生活习惯等给予尊重,让患者有归属感,促进其更快更好地康复。



  党建引领提素养


  护理团队主动融入心内科党支部组织的党史学习教育等活动,以党建为引领,不断加强团队素质内涵建设,提升服务意识。团队立足本职岗位、履行职责,积极参与胸痛单元建设以及心肺复苏进校园、进社区等各种支部活动,为服务群众、扩大支部品牌效应增添重要助力。同时,团队凝心聚力,夯实基础护理、落实专科护理,持续改进护理质量,使科室护理工作更规范、更标准、更高效,为医院顺利通过国家级标准版及房颤中心认证贡献了护理力量。



  心有灵犀,时时关心。心血管内科护理团队将继续秉承患者至上的理念继续前行,全力推进优质护理服务再提升。




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