点滴关怀与照护，让护理更有温度——市二院神经外科开展人文关怀护理系列举措

  在医疗服务中，人文关怀是护理工作的本质与核心。市二院神经外科患者病情复杂、病程漫长，加之沉重的经济压力，往往让患者及家属深陷焦虑。为此，科室始终秉持“以患者为中心”的理念，不断拓展护理领域、丰富服务内涵，将人文主义理念融入日常工作的每一个细节，通过一系列惠民暖心举措，真正做到想患者所想、急患者所急。

  1.多措并举促康复，针对NICU昏迷患者，护士们让家属录制饱含亲情的话语和患者喜爱的音乐，定时播放以刺激患者苏醒，同时结合病情开展早期床边康复锻炼，有效减少肢体偏瘫等后遗症的发生。

  2.生活护理落实处，生活中，护士将关怀落到实处：天冷时为血运差、双脚冰凉的患者端热水泡脚按摩；帮长时间没洗头、家属无从下手的重症女患者温水梳洗，获称赞。这些微小举动虽小，对患者有益，神经外科便责无旁贷。

  3.心理护理暖人心，在心理疏导方面，护士长与责任护士耐心倾听长期陪护家属的倾诉，悉心开导以缓解其焦虑，并细致指导出院后的护理与用药；对于无直系亲属的长期住院患者“老金”，大家更是格外关照，为他过生日，让其在医院感受到家的温暖。

  4.隐私保护显温情，神经外科患者长期卧床，并且管道较多，不方便穿衣裤，为方便护理同时避免患者暴露，科室设计专科特色的病员服，既可保护患者隐私，又方便护士观察皮肤及进行护理操作。

  5.安全护理保质量，针对科室危重患者外出检查时护理人员携带急救箱全程进行陪同护送，保证患者转运安全。

  6.延伸服务促和谐，医护人员还主动上门提供延伸服务，了解患者的心理诉求并对患者及其家属进行指导，为康复之路点亮明灯。

  人文护理在神经外科的实践过程中，赢得了患者和家属的一致好评。患者在温馨和谐的就医环境中，不仅促进了疾病的转归，还进一步融洽了医患关系，实现了双方的互惠互利。神经外科团队将人文关怀的理念深植于心、践行于行，以人文暖护，与爱同行。他们用温暖的护理守护每一位患者，让医疗服务充满温情，真正做到了与爱同行。

责任编辑 | 祝心韵

校　　对 | 张　颖

一　　审 | 朱亚平

二　　审 | 王海波

三　　审 | 何　莉

文稿来源 | 神经外科  刘英华 胡慧芳