市二院神经内科推出“水果图案+祝福语”服务，提升患者就医体验

  为进一步改善护理服务，持续提升患者满意度，近日，市二院神经内科用“水果图案+祝福语”的服务形式，把关怀融入细节里，既充满生活气息，又能让患者在治疗过程中感受到温暖，让更多患者在就医时感受到人文关怀的温度。

  针对神经内科老年患者及认知障碍人群方向辨识困难问题，科室护理团队经调研，结合传统文化内涵，设计并制作“水果图案+祝福语”病房标识牌。为达最佳效果，团队前期做了大量工作，与患者交流了解喜好和需求，查阅资料，精心挑选寓意契合的水果与祝福语：金黄橘子图案配“大桔大利”，寓意患者大吉大利、早日康复；红彤彤苹果图案配“苹安喜乐”，祝愿患者平安快乐度过治疗期；晶莹剔透石榴图案配“榴榴大顺”，激励患者战胜病魔，象征医患同心、家人相伴。

  “年纪大记性差，以前老找不到病房。现在好了，看到这橘子图案和‘大桔大利’，一下就记住了，心里也舒坦。”患者王大爷笑着说。李奶奶也说：“苹果代表平安，感觉病都好得快些。”

  神经内科将始终以患者需求为出发点，不断探索更多便民措施，持续提升服务品质，确保患者享受到更优质、高效且充满关怀的护理服务。

责任编辑 | 祝心韵

校　　对 | 张　颖

一　　审 | 朱亚平

二　　审 | 王海波

三　　审 | 何　莉

文稿来源 | 神经内科  刘婷婷