疫情下的ICU“既安全又有温度”

  当前疫情防控形势复杂，因疫情防控需要，市二医院ICU(重症医学科)已全面禁止家属探视。但由于ICU均为危重症患者，病情进展瞬息万变，禁止探视对于时刻关注病情的家人们来说是无法接受的。如何解决家属这一“急、难、愁”问题？ICU主任雷涌及护士长詹勇慧召集全科人员进行商讨，决定采取线上探视方法——微信视频。

  管床医师详细耐心向患者及其家属交代探视制度，取得理解和支持，并在医患充分的信任下互加微信，家属可以线上咨询病情或微信视频探视。

  “爸爸，今天感觉怎么样？睡眠还好吗？”“还好还好，你们别担心我，自己注意点”95岁高龄的刘爷爷看着手机屏幕上的女儿，不时点头示意。刘爷爷因为脑卒中后遗症在ICU已经住了3年有余，神志尚清，每天念叨着家人，而家人亦是每天都会到院看望，禁止探视后，与家人的联系突然中断，刘爷爷整天烦闷不安。詹勇慧护士长每天下班后，都会到床边予以安慰，并用自己的手机让老人与其子女视频通话，有时视频时间过长，回到家已是晚上七、八点。

帮患者购买生活用品

  宋爷爷的亲人在外地，因为疫情不能到景，住院期间所需日常用品（毛巾、脸盆、护理垫等）的供应也就成了一个难题，主管医师刘增勇就主动担起了为老人义务购买生活用品的工作，每天下班前，他都要关心询问老人是否有需要的用品，并及时购买回来。此外，刘增勇每天用微信或电话主动向他的亲人告知病情，让他们放心、安心。

  科室门外，有一位老奶奶每天坐在家属等候区，以自己的方式陪伴着因脑出血后遗症、重症肺炎及呼吸衰竭住院的老伴。因肺部感染严重，病人经常发热，奶奶不时向医务人员打听他的体温情况。作为该病人的医疗组组长、科室副主任余小云把这一切看在眼里，他时刻关注患者的病情变化，指导调整治疗方案，并经常与奶奶进行沟通，宽慰、鼓励她，同时他还嘱咐护士每天记得主动向奶奶告知患者病情和当天体温，缓解她的忧虑。

  禁止探视后，护士们更耐心细致地为患者进行生活护理，温水擦浴、洗头、翻身拍背、喂水喂饭、语言交流，希望以轻柔的呵护带给患者慰藉。

  各种暖心、贴心之举，既保障了病人和家属的身体健康及生命安全，又重新连接起因禁止探视而隔断的亲情联络，“既安全又有温度”，受到患者和家属一致好评。