改善服务质量，打造群众满意医院——市二医院获“改善医疗服务创新医院”荣誉

  喜报！由国家卫生计生委医政医管局和健康报社主办的2019年度改善医疗服务典型经验交流推广会上，市二医院喜获全国“2019改善医疗服务创新医院奖”。

  近年来，市二医院以“人民至高无上，患者是我亲友”为抓手，全面提升医疗服务水平，不断改善患者看病就医体验为目标，在推进智慧医疗提升服务能力；优化服务流程，便捷群众就医；搭建资源平台，缓解偏远群众就医难；整治医院环境，增强群众“看病”获得感等方面做出极大的努力，进一步提升了人民群众获得感及患者满意度。

  为进一步提升群众就医体验，医院出台了一系列硬核举措：创新急救服务的胸痛中心和胸痛联盟；开设日间手术和专科护理门诊，减轻了患者经济负担，延伸了护理服务，实现了医患零距离；推行移动支付、省内异地医保血费直报、药剂智能配送，便利了患者就医，保障了用药安全；积极搭建我市医学技术交流平台，缓解偏远群众就医难；同时，还通过扎实推进行风建设、规范管理、环境改造、设备引进、人才培养、科系建设等手段，不断提升医疗服务能力和技术水平。此次“改善医疗服务创新医院”奖牌的获得，是老百姓对市二医院医疗质量的信任和优质服务的肯定。医院改善医疗服务工作将一直朝着“诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适”的目标前进。