扎实开展民主评议政风行风为患者服务

市第二人民医院根据市卫生局的部署,在全院范围内扎实开展民主评议政风行风工作。医院把民主评议工作与深入开展医院管理年等项活动相结合,以提高服务质量,改善服务态度,优化服务流程等为切入点,通过“十查十看”活动，将目标内容细化分解,明确责任人和责任部门。
    

医院民主评议政风行风顺利进入第二阶段，进行自查自纠工作。院评议办紧锣密鼓，针对医疗服务工作的薄弱环节，推出系列举措。组织了中层干部集中学习医院规章制度，增强对评议工作的责任感；加大了行政查房的力度，对所查的问题做到有记录，有整改，有落实，有反馈。明确了投诉处理途径，将院长接待日及投诉受理工作指定专人负责；实行了出院患者随访制度，安排一名老护士长通过电话热线，及时了解出院患者的康复情况；再次强调了窗口工作人员提前15分钟上班，进一步方便患者就医；针对病人流量大造成电脑网速慢的现状，医院加大硬件投入，及时更换了电脑服务器，进一步缩短了患者候诊时间。

     医院坚持纠、评、建相统一，通过真抓实干、齐抓共管，切实改进工作方法，提高工作效率，努力把政风行风建设提高到新水平，树立医院良好的社会形象。