景德镇市第二医院：“绿色通道”直通企业

景德镇在线讯：日前，景德镇市第二医院服务创业、服务重大产业项目建设推出的“企业绿色通道”和“预约诊疗”服务新项目，受到了企业和患者的广泛欢迎。截至11月底，该院为企业开展应急自救培训10余场次，培训职工2000余人，为企业办理转诊护送服务36人，提供各种预约服务78人次，患者随访调查满意率98.6%。
　

　在开展创业服务年活动中，该院抓重点、促服务，在做好与企业家“一对一”结对服务的同时，广开思路，创新服务模式，扩大服务范围，把服务场所、服务对象延伸到企业生产经营领域和企业职工。如对结对企业职工实行优先治疗再补办相关手续；对突发和急诊职工派专人陪护诊疗；对需要转诊的职工，协助办理转诊手续，负责联系北京、上海、武汉、南昌等上级医院；对病情危重职工，甚至派工作人员全程护送转诊。此外，根据企业特点和需要，医务人员还深入焦化等大型企业，为企业排忧解难，受到了企业广泛欢迎。

　　为进一步方便群众就医，针对专家门诊排队时间过长，必须限定人数的难题，该院进一步改进和优化医疗服务流程，引入现代化预约诊疗服务模式。设立专门预约服务台，开辟电话预约和网上预约诊疗服务，并在网上公布应诊专家相关信息，预约诊疗服务工作流程、服务承诺等。措施一推出就受到群众和患者一致认同和首肯，当月受理电话、网上和现场预约39起。