团队作战集体 患者康复乐园

景德镇市第二人民医院心血管内科是一个具有光荣传统的重点科室，该科荣获全国、省、市青年文明号，又是省医德医风示范科室，在2011年心血管内科荣获“省优质护理服务先进病房”荣誉称号。不仅如此，在这个集体中有省、市、院优秀护士吴爱云护士长，市优秀护士晏景红、徐春华，院优秀护士王玲玲，优秀带教老师徐丽娟、汤亚萍。技术比武获奖人汤亚萍、徐春华。


用真心付出 换患者满意


三分治疗七分护理，一个出色的团队少不了要有一个好的“管家”，护士长吴爱云就是大伙公认的这方面行家里手。在她的带领下全体护理人员常以朋友的姿态出现在病人面前，除了细心照料还通过聊家常、嘘寒问暖、宣传卫生健康知识等方式对病人进行心理护理，使病人及家属能更好的配合治疗。


去年，心内科就住进了一位急性心肌梗死的老年患者，由于病情需要卧床休息，老人一时无法适应床上排便，一连几天未解大便，形成了便秘，出现腹胀痛苦万分。用了开塞露不行，进行灌肠也没解决问题，吴爱云知道后却二话没说，带上手套，拉上窗帘，柔声细语的安慰老人取得了老人的配合，艰难的用手帮老人扣出了一个羊粪样大的大便，一举解决了老人数日以来的难言痛苦。


为了表示谢意老人让儿子备上一份大礼来到吴爱云办公室。吴爱云婉拒而真挚的说：“我只是做了我应该做的事，不用谢”。吴爱云的淳朴操行，又一次使老人及家属深受感动。

 
“仁心仁术，方便为怀”

 
市二院心血管内科护理人员，全心全意以人性化服务于患者，真正让“您的健康是我们最大的心愿”深入到每一位医护人员的心中。在实际工作中做到三严、四声、五心，即工作作风严格、严谨、严肃、杜绝医疗事故发生；病人来时有迎声、走时有送声、问时有答声、为病友服务时有请声；并做到环境舒心、护理精心、解释耐心、治疗细心、家属放心。

心血管内科以高尚的医德医风，开展人性化的服务，给患者贴心窝的关怀。她们还主打“微笑服务”“医患联系卡”“出院患者随访”三张牌，力求“老药”熬出“新汤”，这正是“仁心仁术，方便为怀”人性化服务。把以往有关制度落到实处，抓出成效来。

 
市二院心血管内科带给您的不仅是优质护理服务的阵地，更是患者康复的乐园。