电梯突遇故障，困住病人，如何应对？我院交出合格答卷

4月10日，在未提前告知电梯维保公司的情况下，后勤部门在李映坤副院长的带领下组织了一次电梯突发故障导致五人被困的实战应急救援演练。演练邀请了方丽君副院长及迎评办人员参加。

模拟场景：下午4时，住院部大楼3号电梯模拟突发故障，停在15层和14层的中间位置。被困5人中有一位是呼吸内科住院患者且年龄偏大时，随时可能因被困环境和时间因素而造成身体不适甚至诱发心源性疾病。

现场处置：

故障发生一发生，司梯人员即按下应急对讲器，向电梯专业维保人员求救，同时电话告知后勤总值班。后勤总值班启动“电梯意外事件故障困人应急救援预案”的同时，电话向应急办、总务科长和分管副院长报告情况。

应急办、总务科各相关部门人员迅速到达现场了解电梯被困人员情况并进行现场协调和指导故障排除及对被困人员的安抚工作。应急办立即向医务科、护理部发出协助救援的指令。

各救援部门迅速行动、分工协作、有条不紊。

保卫科拉起了警示带

护理人员备好了抢救推车和氧气袋

医务人员打开了抢救箱。

现场工作人员不断安抚被困人员惊恐情绪，并告之不要扒门等有关事项。

4时08分，电梯维保公司的专业救援小组到达现场，按操作规程顺利将电梯安全下降到14楼平层，被困人员被安全解救。

医疗、护理人员立即跟上进行心跳、血压等相关身体指征的检查，护理人员将氧气接上，确定无碍后由医务人员护送回病房。

答卷成绩：

从维保人员赶到现场到人员被解救和医疗、护理进行治疗，整个过程井然有序。仅用了19分钟。
演练结束后，院领导当即进行了点评。在肯定此次“临时演练”取得较好效果的同时，指出了存在的不足之处，如报警人员未全面准确报告报警事项；再如在场人员缺乏有效的人文关怀等等。要求相关部门和人员加以重视，尽快整改完善。