市二医院召开“奉人民为上，视群众为友，与健康同行”——崇尚人文，改善服务，打造有温度的医院专项活动启动会

  6月13日下午，市二医院召开“奉人民为上，视群众为友，与健康同行”——崇尚人文，改善服务，打造有温度的医院专项活动启动大会，号召全院广大职工，积极投身活动，主动融入参与，用更人文、更优质的服务，便捷群众就医，改善群众就医体验，把市二医院打造成一所有温度的人文品牌医院。

  院工会主席卢阳春主持会议，副院长方丽君传达省卫健委有关文件要求，详细解读医院专项活动实施方案，院长刘芩做动员部署，院党委书记张将对专项活动提出要求，院领导班子和全院中层干部参加会议。

  刘芩在部署时要求，全院上下要积极融入活动，把“奉人民为上，视群众为友，与健康同行”专项活动与“不忘初心，牢记使命”主题教育结合在一起，在提升硬件同时，注重软件服务提升，让患者从进医院大门开始，就感受到服务的无处不在。通过医疗质量、医疗安全、医疗服务的提高，实实在在改善患者就医体验，提高群众满意度。要创新服务理念，在活动中思考、在活动中完善，在活动中提高，积极为医院高质量发展献计献策。要一年出成绩看成效，通过活动在群众中树立良好口碑，提高医院品牌效应，为助力深化医改做出贡献。

  张将讲话时，首先用火炉效应典故，激励全院各职能部门和科室负责人，在活动中以问题为导向，烧烫火炉、传导压力，对标对表、严格管理。他高屋建瓴从是什么、为什么、如何做，高度概括专项活动的重要意义，充分认识活动的紧迫性、重要性。从学习贯彻习近平总书记视察江西讲话精神，深化公立医院医改和医疗服务行业面临的新形势、新要求的高度，认识这是医疗行业发展的需要，是公立医院发展的需要。要结合活动要求和重点，查找存在不足和工作中问题，落实工作部署，完成好12项规定动作，做好20项自选动作，崇尚人文服务，打造有温度的医院，做出医院自己的特色和新作为。