同心战疫 共克时艰——市二医院科室抗疫纪略（二）
（一）门诊部
做好预检分诊 齐心抗击疫情
疫情就是命令，防控就是责任。疫情防治之战打响后，门诊部所有工作人员主动取消春节假期，在主任方文锦和护士长石冬梅带领下全部进入防疫预检第一线。
“我是党员，我要上！”“过年我没事，预检分诊让我来”大家主动请战，疫情就是命令，一切行动听指挥，鼓足干劲，向着“不漏检、不扩散、不感染！”的防疫总目标前行！
按照医院的联控部署，门诊部肩负起“新型肺炎”初筛和预检分诊发热患者的重要任务。所有预检人员在进行新冠肺炎相关内容培训之后，火速上岗。上岗就是上战场，疫情当前，责无旁贷，严防死守，绝无纰漏。大家穿上隔离衣，戴上口罩和护目镜，手拿体温计逐一给前来挂号的人们测量体温、问病史，温馨提示入院人群做好防护。“您去过武汉吗？”“去过湖北吗？”“与武汉人员有过接触吗？”“近期外出了吗？”“现在哪里不舒服？”预检人员戴着口罩看不到脸庞，但眼神关切而坚定。若初筛到有体温异常或有疫区接触者，预检人员还需对患者进行第二次体温测量，将患者接触史、居住史、发热史等关键信息详细记录在册，并将发热病人按指定路线带到发热门诊或者急诊就诊，与医生做好交接登记。大家像是战士，守卫在门诊这条防线上。
岁月静好，是因为有人负重前行。累吗？累！值得吗？值得！预检分诊大多数是老前辈，也有新一代的年轻人，她们放弃春节的团聚，放弃家人的守候，无怨无悔的投入到了战斗中，不计酬报，在疫情面前展示出了一名医护人员的奉献和担当。穿上防护服后，套不下棉服，时间一长感觉寒风瑟瑟，但防护用品紧张，任务繁重，大家无法喝口热水、暖一暖手。
一次次重复为患者测量体温，一声声耐心细致询问，每个发热患者的症状表现和去向做到心中有数。一天的工作结束后，往往喉咙剧痛，手臂无力，但大家心里感到无比的充实。98年的小姑娘穿着防护服问“我小时候就想当个英雄战士，现在像吗？”坚守岗位，踏实做好工作，用努力和勇敢为这场抗疫战争贡献力量，每个人都是英雄！
（二）儿科
坚守岗位 默默奉献
新型冠状病毒在国内爆发，各年龄段均易感，最小感染者为刚出生的婴儿。疫情就是命令！接到任务后，儿科全体医护人员在主任王子婵带领下，放弃休假，坚守岗位，为瓷都百姓筑起一道坚强的防护墙！
面对新冠肺炎这种新型病毒，大家心里都没底，及时掌握病毒特性，知己知彼，才能百战百胜。主任王子婵多次组织全体医护人员加班加点学习新冠新冠病毒肺炎儿童及新生儿诊疗指南以及防护知识，结合科室实际情况，制定新冠患儿诊疗流程。护士长黄华敏，不顾身体不适，一直坚守在岗位上，科里人员不够，她主动参与倒班，更是利用休息时间制定护理方面的防控措施和流程，指导护士执行并做好自我防护。为更好的排查新冠患儿，科室取消了专家门诊及普通门诊，设立儿科急诊。在仅有8名医师的情况下，克服困难，排出双班，同时派出两人值守急诊，对发热的患儿一律先做完成相关检查，排除新冠肺炎，再行收治入院。住院的患儿实行一人一间，加大消毒隔离举措，最大程度预防病毒感染、传播。从大年三十至今，一共接诊急症患儿200余人，住院患儿100余名。
因实行交通限制，部分重症患儿只能留在景德镇市救治，大年初二开始，科室陆续接诊儿童重症肺炎、新生儿败血症、新生儿呼吸窘迫综合征等疑难危重病例。疫情压力下，医疗任务更加繁重，儿科全体成员迎难而上，以更顽强的精神、更严谨的态度投入工作当中，多学科会诊、疑难病例讨论、邀请本院或外院专家联合会诊，将多名危重患儿从死神手上抢救回来。
武汉疫情告急，感染的患儿日益增多。副主任雷学维、副护士长程小珍、医师曹俊等多名医护人员积极响应号召，齐齐向院党委提交了请求支援湖北抗疫一线的请战书。大家还主动参与医院组织“捐献热血 支持武汉”的活动，以一腔热血支援武汉。献血当天早上8点不到，雷学维就第一个赶到了采血台前，着急地对血站工作人员说：“快点给我抽吧，我还要赶着上门诊呢！”，紧跟在他身后，护士陈梦盈、余时婉也毫不犹豫地撸起袖子……
战斗还未结束，儿科全体医护继续团结一心、坚守岗位，用实际行动表达战胜疫情的决心！
（三）住院服务中心
搭建与患者沟通的桥梁
疫情期间，住院服务中心主动承担起发热病人随访工作，用最快的时间建立专门的随访登记制度与相关流程。仅一天时间就对自1月2日以来曾在本院发热门诊就诊的共计429名患者进行电话跟踪随访。同时，设置了24小时热线电话，随时接听市民求助和咨询的信息。
“您好，请问您是否曾来医院的发热门诊就诊过？现在感觉身体好点了吗？体温有恢复了吗？”这样的关心与询问，每天都在住院服务中心响起，虽然工作平凡、琐碎，但是住院服务中心的工作人员认真负责的对待每一通去电和来电。
开始随访工作的第三天，服务中心电话联系到一名从外地回景德镇的清华在校大学生，经过沟通得知，他放假乘坐高铁途经武汉并停靠，在家自我隔离期间出现咳嗽症状后到医院就诊，但因害怕医院是高风险区域，未等诊疗结束便离开，回家以后很焦虑，却不敢再次来医院就诊。住院中心的电话，及时地帮助了他，工作人员耐心回答每一个问题，同时指导他在家隔离的注意事项以及如何观察症状，之后连续几天工作人员都与他通话长达半小时，不断地予以安慰鼓励，直至身体不适好转，心理压力减轻。他连声道谢“这几天太难熬了，谢谢你们给予的帮助！”
从接到任务至今，住院服务中心共计随访了1100余名患者，平均每天接听电话50余通，每位工作人员都耐心答疑解惑，科普疫情防控知识，倾听并协调解决患者的困难，如果是慢病患者则告知医院提供的疫情期间24小时送药上门电话，努力做到让每一位患者接到电话时感觉暖心、安心。有些患者在表达感谢的同时还会贴心地提醒工作人员，身处高危环境，一定要做好防护，注意身体。这些关切的话语让大家工作起来更加充满热情。虽然没有身处疫情一线，但作为幕后的工作者，住院服务中心努力做好每一项工作、每一件小事，为打赢疫情阻击战贡献一点力量！
