市二医院召开“改善就医感受 提升患者体验”主题活动动员大会

  为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果，6月15日下午，市二院召开“改善就医感受 提升患者体验”（2023-2025年）主题活动动员大会，院党委书记张将及其他院领导班子成员出席会议，临床医技科室主任、护士长、职能部门负责人参加会议。

院党委书记张将讲话

  会上，张将书记围绕国家卫健委《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》中6个维度、20条具体举措（重点任务）、27个评估指标进行了详细解析，并就该项工作进行部署。

  张将书记强调，全院各临床科室各部门要全面有序开展主题活动，并以此次活动为契机，结合高质量发展示范医院建设工作，发挥创新思维，围绕就医全流程加强医院管理。重点做到以下四个方面：一是梳理医疗安全隐患，深耕医疗护理专业；二是优化医疗服务流程，打通各环节壁垒；三是重视费用成本管控，控费提效解决就医后顾之忧；四是关注就医时间管理，精准降低就医时间成本和提升就医感受。力争用3年的时间，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式，人民群众就医获得感、幸福感、安全感进一步增强。