千言万语化锦旗 优质护理暖人心——记神经内科医患故事两则

  如果将医院上演的医患故事写成一本书，那这本书将写满医护以仁心仁术守护健康、挽救生命的温情故事，记录下患者面对疾病的坚强和勇气，更充盈着医患之间彼此信任与支持的感人情怀。

  “精心护理保周全，德医双馨保安康。”

  8月28日，92岁高龄的王奶奶出院这天，家属将一面锦旗送到了市第二人民医院神经内科二病区的医护人员手上，感谢住院期间团队给予的精准治疗和舒心照顾。王奶奶因年纪比较大，血管弹性不好，责任护士打针时、做治疗时格外轻柔、小心。当了解到王奶奶竟然参加过抗美援朝时，大家不禁对她产生了由衷的敬意，王奶奶是一位人民英雄，也是需要好好照顾的患者。“奶奶，吃过早饭了吗？”“奶奶，今天有没有感觉好一点啊？”……每天查房、做治疗时都能听到这样温暖的问询，老人家也会温柔地关心大家，“今天又上夜班呀，辛苦你了小姑娘。”她的话语让人心里一暖，仿佛这个夜班都变得生动了起来。就这样，在团队的精心照护下，王奶奶病情逐渐好转，她的康复是每位医护人员的期盼，出院那天，王奶奶拉着大家的手笑着说着感谢的话，她的笑容是对团队的最大慰藉。

  82岁的陈奶奶因脑梗死入住神经内科一病区。入院后，她心情一直不好，面对治疗不积极，面对疾病没信心，态度消极。团队耐心地给她讲解疾病相关知识，帮助树立信心，并制定一系列个体化的康复治疗方案。责任护士每天在治疗结束后手把手指导陈奶奶进行功能锻炼，她每进步一点点，便给予鼓励和支持。护士长了解情况后也每日来看望她，通过家长里短的闲聊帮助她放松心情。经过全体医护人员的努力和帮助，陈奶奶逐渐重拾了战胜疾病的信心，从卧病在床到可以搀扶着行走，陈奶奶终于康复出院了，家人对治疗效果非常满意，出院当日即送来了印有“医术精湛，医德高尚，仁心仁术，尽职尽责。”的锦旗，短短16字的感谢语满怀着陈奶奶全家人对医务人员道不尽的感激之情，以及对医护人员精湛医术、暖心服务的高度肯定和赞扬。

  一直以来，神经内科全体医护人员用心守护患者大脑健康，赢得了患者信任，这些锦旗既是真诚的感谢，更是沉甸甸的责任，今后神经内科全体医护人员将以更加饱满的热情、更加务实的作风为患者提供更加优质的医疗服务，为每一位患者的健康保驾护航。

责任编辑 | 祝心韵

校　　对 | 张   涛

一　　审 | 朱亚平

二　　审 | 王海波

三　　审 | 李映坤

文稿来源 | 神经内科